Условия доставки
Самовывоз:
- Самовывоз осуществляется из офиса компании на следующий день после заказа.
- Данная услуга бесплатна независимо от суммы заказа.
Доставка грузов в регионы России:
Доставка в регионы России осуществляется по 100% предоплате следующими транспортными компаниями:
- «Деловые линии» (письмо-запрос на отгрузку компанией «Деловые линии»)
- Другими транспортными компаниями по согласованию с менеджером (письмо-запрос на отгрузку другими транспортными компаниями).
Для согласования отправки товара через транспортную компанию покупатель предоставляет письмо-запрос на отгрузку через выбранную транспортную компанию. Клиентам-юридическим лицам также нужно предоставить оригинал доверенности на транспортную компанию на право получения и транспортировку грузов, материальных ценностей.
При приёмке товара необходимо удостовериться в том, что упаковка и печати не нарушены. Если упаковка нарушена, составляется акт о нарушении упаковки и комплектности. Акт обязан подписать экспедитор. После этого заверенный акт отправляется компании отправителю.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию.
Общие условия доставки:
Доставка по регионам нашего присутствия осуществляется собственной службой доставки компании в течение следующего рабочего дня после оформления заказа, если с менеджером не было оговорено иное. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае.
Наши машины развозят заказы по заранее распланированным маршрутам. На маршруте возможны задержки по не зависящим от нас причинам, поэтому в день доставки необходимо присутствовать по адресу, указанному в заявке, в течение согласованного с менеджером интервала времени. Время прибытия машины по адресу доставки можно уточнить у своего личного менеджера в день доставки. В момент прибытия заказа на объекте в обязательном порядке должен находиться ответственный представитель заказчика и иметь при себе печать или доверенность компании-получателя. Разгрузка, проверка и оплата товара должны быть произведены максимально оперативно, в течение 20 минут.
Если на территорию доставки въезд платный, то вам необходимо указать это при формировании заказа и компенсировать стоимость въезда. В противном случае разгрузка будет осуществлена непосредственно перед местом платного въезда на территорию.
Доставка осуществляется только до подъезда при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Водитель не поднимает товар на этаж.
Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Водитель-экспедитор, осуществляющий доставку, обязан выдать кассовый чек счет-фактуру, товарную накладную, (при условии оплаты наличными при получении товара). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом своему менеджеру. Возврат товара возможен при условии выполнения «Правил по возврату товара».
Внимание! Отпуск товара юридическим лицам производится только при наличии оригинала Доверенности или Печати.
Вам могут понадобится бланки документов:
Доверенность на получение ТМЦ, форма М-2