Гарантийный ремонт насосов

Наша компания является официальным Сервисным партнером Wilo (ООО "Вило Рус") и осуществляет гарантийный ремонт насосного оборудования Wilo в городе Уфа и республике Башкортостан.

Для обращения в сервисный центр по вопросам гарантийного ремонта насосного оборудования необходимо подготовить:

1. Заполнить форму запроса на гарантийный ремонт;
2. Полностью заполненный гарантийный талон на требуемое оборудование;
3. Документы покупки;
4. Фото шильдика насоса, мотора и насоса в обвязке.

Запрос со сканом документов и заполненным бланком необходимо отправить на эл.почту service@teploufa.ru. При возникновении вопросов можно позвонить по телефону 8 (347) 285-56-12 доб.103 или 8 (937) 163-47-98. В запросе необходимо указать схему проезда, порядок доступа на объект, Ваши контакты ФИО, телефон для связи и уточнения деталей. Выезд специалиста платный.

Бытовое оборудование необходимо привозить в Сервисный центр Wilo по адресу:
г.Уфа, ул.Комсомольская д.148, Тел.: 8 (347) 285-56-12 доб.103 или  8 (937) 163-47-98, service@teploufa.ru.

Оборудование принимается строго в чистом виде! Фекальные насосы принимаются только после санобработки!

Работы по диагностике неисправного оборудования проводятся в течение 1-5 дней (зависит от сложности проблемы и загруженности СЦ).

Срок поставки запасных частей для ремонта оборудования зависит от наличия конкретных деталей на нашем складе или центральном складе Вило Рус и может составлять 4-6 недель. Далее после поступления запасных частей работы по их замене производятся в течение 1-3 дней. Составляется Акт диагностики насосного оборудования Wilo, в котором указываются причины выхода из строя, необходимые запасные части, их стоимость и работ по диагностике и ремонту.

В случае признания выхода из строя оборудования по не гарантийным причинам (указаны в гарантийном талоне), а также по причине нарушения инструкции по монтажу и эксплуатации производителя, необходимо предоставить реквизиты компании, которая будет оплачивать работы по диагностике и ремонту оборудования.

В случае выхода из строя оборудования Wilo по причине заводского дефекта работы по диагностике и ремонту оборудования с заменой запасных частей осуществляются для Вас БЕСПЛАТНО! Общий срок ремонта оборудования может быть установлен в 45 дней.
Мойка оборудования, демонтаж/монтаж фитингов, хранение оборудования на складе после ремонта свыше установленного срока оплачивается по согласно тарифам.

бланк на сервис Wilo.xlsx